Pompes Funèbres Marbrerie Péchenard - Reims

Fuyez !! Service incompétent !! Travaux non réalisés en temps et en heure Quelle honte de ne pas assumer ses erreurs et de remettre la faute sur les autres devant une famille endeuillée… Par contre pour encaisser l’acompte il y a du monde…

A fuir , incompétent, irrespectueux, encaisse votre accompte,et n effectue pas les travaux demandés, malgré un soit disant engagement de leurs part, dans les prochains jours. Aucune explication correcte, n assume pas son non professionnalisme et pire ne s excuse même pas devant une famille en deuil. La seule pseudo réponse.... nous devons être mauvais.... cette pseudo responsable a crue que j'avais envie de partager de l'humour avec elle,en ce moment difficile. Eux-même qui savent vous téléphoner pour savoir si le devis est bien reçu, pour vous faire signer des obsèques, mais pour faire les travaux en amont dans les temps...là ils n'y personne et pas un appel. Tout simplement honteux. Si vous voulez une cérémonie avec des travaux digne n'allez pas là-bas. Des incompétents!

Tout simplement inadmissible... La société nous a envoyé un devis qu'on nous a demandé de valider très vite. Nous l'avons accepté dans la douleur de la situation. Le contrat prévoyait la réalisation d'une semelle. On nous a assuré qu'elle sera réalisée pour la date demandée. La société s'est empressée de nous faire payer bien évidemment. Le jour de l'enterrement, quelle ne fut pas notre déception lorsqu'on nous a annoncé qu'on ne pourra pas assister à la descente du cercueil de mon grand-père car la semelle n'a pas été réalisée, et ainsi donc, la sécurité ne pouvait pas être assurée... Lorsque nous avons demandé à la société pour quelle raison le contrat n'a pas été respecté, on nous a simplement dit que ce n'était pas de leur faute, aucune excuse. Pas la moindre once de compassion ni de compréhension de notre douleur... Je ne vous conseille absolument pas cette société qui n'est là que pour valider des devis sans penser une seule seconde à la famille en deuil... Une étoile est déjà tellement trop pour cette société qui a bafoué nos traditions et balayé d'un revers de main la douleur de notre famille...

Un grand merci à Laila de nous avoir accompagné avec bienveillance et discrétion pour l’enterrement de notre frère. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Très bons conseils. Exécution rapide. Qualité conforme à la commande. Très satisfait.