PFI Tours - Agence du Général Renault - Tours

Suite au décès de mon père, avec qui ma mère avait signé un contrat auprès de cette entreprise, tout s'est bien passé sur le papier. Vient ensuite le rdv avec le maître de cérémonie soi-disant expérimenté, aucune empathie, un robot qui lirait un hommage comme un annuaire. Nous avons dû modifier sa façon de faire. Ensuite la cérémonie s'est bien passée, en fonction de nos volontés. Puis l'inhumation devait avoir lieu dans la foulée mais là on ne s'attendait pas à autant d'amateurisme. Le cimetière de notre commune étant reconnu comme extrêmement humide et proche de l'Indre aux dire de la responsable de la pfi, aucune recommandation de caveau n'a était faite, malgré le souhait initial d'une inhumation en pleine terre. Les marbriers ( sous-traitants) ont fait leur travail mais l'eau est remontée dans la fosse rapidement le matin même. Un appel aurait dû être passé à ma mère pour signaler le problème immédiatement mais non, il a fallu être au pied du mur à 16h pour nous signaler que l'inhumation était impossible en l'état !! Résultat, un mari, un père " stocké " dans un caveau provisoire pendant que cette pfi et la mairie se renvoient la balle de la responsabilité. C'est inadmissible et moralement irrespectueux.

J'ai vraiment beaucoup apprécié la prestation. Un grand merci à Louise A. Venant pour son accueil, sa gentillesse, sa compétence et son professionalisme dans cette circonstance douloureuse. Merci aussi à la personne qui nous a accompagné pour l' inhumation. Nous avons aimé la sobriété et l' à propos des deux textes lus, sur une initiative bien venue.

Je voulais témoigner de la satisfaction de notre famille à la suite du décès de notre mère. En dehors du cadre sur lequel il n'y a rien à redire, je souhaite adresser toute ma reconnaissance à Adeline et ses collaborateurs qui ont fait un travail tout de rigueur, de gentillesse et de compétence. Merci à eux.

Nous avons été très bien accompagnés par PFI37 lors du décès de notre maman. Le ton juste, de bons conseils, réactifs et un maître de cérémonie parfait. Le site pour les démarches administratives est bien utile. Merci à toute l'équipe.

Les obsèques de Monsieur Jean Joly se sont parfaitement déroulées, de la manière la plus respectueuse possible. Nous remercions Valentin Boussot et son équipe pour leur professionnalisme, leur délicatesse et leur soutien discret. Danielle Di Costanzo