Pompes Funèbres Delassasseigne - Sens

Très déçue et en colère par l'accueil qui nous a était fait. Aucun respect, aucun tact et éducation, plus de 1000€, pour que mon père soit conservé dans une bâche en plastique, aucun, traitement de son corps, INNADMISSIBLE!! Mon Père était Chrétien, et rien n'a était respecté. Se sont les pompes funèbres Portugaise qui ont fait le plus gros du travail, au bout de 24h. Les Messieurs était choqués, dans l'état ou il l'ont trouvé. Se n'est que l'aspect financier qui prime, lamentable. La seule personne ayant de l'empathie et du cœur, c'est la jeune femme à l'accueil, sinon le reste de l'équipe à était dégueulasse, avec ma Mère, ma sœur, et moi-même. Et ne vous inquiétez pas, je ferai une très mauvaise publicité de votre établissement.

Les pompes funèbres Delassasseigne ont organisé les obsèques de notre mère et on tenait à souligner la qualité exceptionnelle de leur accompagnement. Dès le premiers échanges, nous avons été touchés par leur professionnalisme, leur écoute et surtout leur humanité dans un moment si douloureux. Chaque étape a été menée avec une grande délicatesse et un profond respect pour les volontés de notre mère et pour notre famille. La salle de mise en bière était remarquable : élégante et apaisante, elle a permis un recueil digne et serein. Tout a été pensé pour nous offrir un cadre respectueux et chaleureux. Un grand merci à toute l'équipe pour leur disponibilité, leur bienveillance et leur soutien discret mais constant. Vous avez su rendre cette épreuve un peu plus douce, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants.

je tiens à les remercier pour leur professionnalisme, et leur bienveillance...ainsi que le maître de cérémonie Mickael qui a su rendre ce moment difficile en moment très digne. Merci à tous

Disponibilité, réactivité. Un seul bémol, ne pas savoir si nombre de places dans le caveau familial correspond alors qu'obsèques en 2021 fait par vos soins et archives mairie lieu du caveau inexistantes. Ca rajoute un peu de stress, ce point mériterait d'être amélioré mais la mairie a aussi un manque de recoupement infos. Sinon cérémonie et intervenants parfaits

Très mauvaise expérience avec cette entreprise : - propos sordides et scabreux de la patronne qui parle de bidons pour les urnes, cendres qui coulent et font de la mousse, détails sur l’état du corps du défunt…. - Mauvais horaires programmés avec le crématorium et publication officielle / avis. - dossier non complet Sans compter ses nombreuses mentions de ses vacances passées : il est vrai que c’est vraiment le moment d’en parler ! Cette personne n’a rien à faire à ce poste : empathie : 0% ! Devant notre indignation et mécontentement la patronne s’est courageusement défilé pour refiler le dossier à une de ses employées qui a rempli sa mission parfaitement jusqu’à ses dernières erreurs : des oublis, puis récupération anticipée de l’urne, qui va du coup repartir au crématorium…. À chaque erreur les excuses sont dures à obtenir : «  jamais de leur faute, on est trop susceptibles, on a du mal comprendre… » Bref ce sera la dernière fois que l’on passera par eux. Mention spéciale à Mickael (maître de cérémonie) qui lui, a fait preuve de professionnalisme et de sérieux ! Merci à lui !