Pompes Funèbres Delassasseigne - Sens

Disponibilité, réactivité. Un seul bémol, ne pas savoir si nombre de places dans le caveau familial correspond alors qu'obsèques en 2021 fait par vos soins et archives mairie lieu du caveau inexistantes. Ca rajoute un peu de stress, ce point mériterait d'être amélioré mais la mairie a aussi un manque de recoupement infos. Sinon cérémonie et intervenants parfaits

Très mauvaise expérience avec cette entreprise : - propos sordides et scabreux de la patronne qui parle de bidons pour les urnes, cendres qui coulent et font de la mousse, détails sur l’état du corps du défunt…. - Mauvais horaires programmés avec le crématorium et publication officielle / avis. - dossier non complet Sans compter ses nombreuses mentions de ses vacances passées : il est vrai que c’est vraiment le moment d’en parler ! Cette personne n’a rien à faire à ce poste : empathie : 0% ! Devant notre indignation et mécontentement la patronne s’est courageusement défilé pour refiler le dossier à une de ses employées qui a rempli sa mission parfaitement jusqu’à ses dernières erreurs : des oublis, puis récupération anticipée de l’urne, qui va du coup repartir au crématorium…. À chaque erreur les excuses sont dures à obtenir : «  jamais de leur faute, on est trop susceptibles, on a du mal comprendre… » Bref ce sera la dernière fois que l’on passera par eux. Mention spéciale à Mickael (maître de cérémonie) qui lui, a fait preuve de professionnalisme et de sérieux ! Merci à lui !

Comme à chaque fois que j'ai fais appel à vos services je n'ai rien a redire l accueil et la prise en charge est très respectueux le personnel agit avec tact et humilité un grand merci à vous pour l attention que vous apportez surtout dans ces moments difficiles que nous traversons...

Cérémonie sobre à l’image de ce qu’était notre Mère Tomczyk Bernadette. Maitre de cérémonie très à l’écoute et ayant dirigé parfaitement tout le déroulé de cette dernière . Un grand merci pour le professionnalisme emprunt d’humanité.

Je remercie toute l'équipe des pompes funèbres Delassaseigne, plus particulier le maitre de cérémonie Mickaël qui à été parfait, très professionnel , à l'écoute , discret mais très efficace malgré une chaleur épouvantable. Merci beaucoup