Pompes Funèbres Rivière - Lyon Croix-Rousse - Lyon

Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et l'écoute de Nathalie tout au long de nos démarches. L'équipe autour de Nathalie était également très à l'écoute et a été d'une grande aide.

Encore merci à l'agence de la Croix-Rousse mais surtout à Nathalie qui nous a accompagnés et grandement aidé dans les démarches et l'organisation de la cérémonie. Elle a eu une écoute bienveillante, un sens de l'accueil et une manière particulière de nous aider à surmonter l'épreuve du deuil. Merci également à l'équipe (Frédéric et ses collègues) qui était aux petits soins pour la cérémonie.

Un immense merci à Nathalie pour son humanité, sa bienveillance son écoute et son dévouement. Nathalie s’est occupée de nous avec beaucoup de tact et de compassion dans un moment difficile pour notre famille. Elle a su répondre à toutes nos questions, nous guider à chaque étape et rendre cet hommage aussi serein que possible. N’hésitez pas à lui faire confiance.

Je vous remercie beaucoup pour votre service de tres haute qualité concernant votre accompagnement lors du déces de mon père. Votre staff Me Camille Poncet nous a accompagné impeccablement par ses explications au point de vue legal, logistique et émotionnelle, de toutes les procedures pour le rapatriement du corps de mon père a partir de Lyon vers la Martinique. Tout c'est bien passé comme prevue. Je remercie votre staff, Me Camille Poncet, qui avec sourire, gentillesse et amabilité, nous a aider a affronter ce moment difficile. Je vous remercie pour avoir contribuer grandement aux voeux de mon pere de se reposer aux cotés de sa mère, frères et soeurs en Martinique. Merci mille fois!

Sur Rendez-vous, nous avons rencontré Camille PONCET dans les conditions prévues et sur un contact téléphonique. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et la réception. Les bureaux offrent un confort suffisant et Camille nous a facilement mise à l'aise tout en respectant très bien la dignité et la gravité de l'évènement. Elle s'est montré très attentive à chacun d'entre nous. Nous avons apprécié sa compassion dans son attitude et son comportement, , sa présentation générale du Centre et sa capacité de ne pas montrer de précipitation sur les décisions et le choix de l'organisation des obsèques. Le déroulement de l'entretien et les arguments choisis ont démontré de toute évidence les aptitudes, les compétences et les qualités humaines de Camille PONCET. Pour cette occasion Camille s'est révélée une proche assistante et une interlocutrice apaisante. Nous l'a remercions sincèrement pour tous ses efforts et toute son attention, et lui souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement. Didier ALEXANDRE