Pompes Funèbres Oceane - Guérande

Expérience désastreuse que je ne souhaite à personne. Déjà chargés émotionnellement, nous avons dû gérer en plus une suite d'erreurs importantes dans l'organisation de la préparation des obsèques comme une erreur sur l'horaire des obsèques qui nous a obligés à renvoyer de nouveaux messages à toutes notre famille et amis. Inutile de vous dire que je n'avais pas besoin de cela ! Comme les 20 roses fraîches que nous venions d'acheter et que nous avions remises à ce bureau la veille au soir, en précisant de les mettre dans de l'eau jusqu'au lendemain : nous avons déposé sur le cercueil, des roses dont les fleurs étaient en bas des tiges. Même après les obsèques, l'incompétence des employés de l'agence de Guérande à été jusqu'à nous donner une boîte noire contenant un mot qui ne nous était pas destiné mais qui était pour une famille nommée "Hervy". Cette attitude sans conscience professionnelle relève d'un manque de professionnalisme évident qui nous a conduits à refuser les services ultérieurs de SAM, préférant ne pas ajouter de risques d'erreurs. Par contre, le maître de cérémonie et les porteurs ont eu une attitude très professionnelle, digne et très empathique. Ce fût rassurant et un réel réconfort d'avoir à faire à des personnes qui réhaussaient le niveau de l'entreprise. Cordialement,

Je suis déçu des informations reçus pour ainsi dire pas d’info. Une dame nous a reçu d’ailleurs très gentille et qui a fait le nécessaire sur l’instant mais ne sais pas renseigner s’il restait une place dans les deux cimetières ou si mon père pouvais rejoindre sa famille et la commence un enfer de plusieurs jours a savoir où on le met. l’article du journal etant déjà paru donc organisation autour de celui-ci .le jour de la cérémonie ils ont voulu que l’on face ca devant une benne a ordure de chantier, ce que j'ai refusé car je ne savais pas que cela ce passerait dehors 2j avant la cérémonie ( encore une info oublié) et enfin vue qu'il n’était pas enterré dans ce cimetière il a fallut ce diriger vers l’autre cimetière et bien sur aucune place pour la familles et les amies du coup la moitié des personnes sont parties. Heureusement qu'il y'a quelques personnes compétentes .

Une équipe extrêmement professionnelle avec beaucoup de discrétion et d'empathie. Nous ne pouvions pas être mieux accompagné dans cette journée si difficile. Merci tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Vincent, Hervé, Elodie et toute l'équipe ont été formidable et à l'écoute de nos attentes. Beaucoup d'empathie à l'égard de toute la famille. Un très grand soutien pendant cette période de deuil Merci et encore Merci

Nous tenons à remercier Pierre qui a été très professionnel et à notre écoute . Il a su nous aiguiller dans nos choix et a prendre soins de notre maman . Je vous le conseille à 100 % Merci pour tout Famille malary / bouchart