Pompes Funèbres BOUVIER - Le Choix Funéraire - AIX LES BAINS - Aix-les-Bains

C'est toujours un moment que l'on redoute....préparer les obsèques d'une personne qui nous quitte. Je remercie sincèrement Christèle de nous avoir si bien accompagnés. Son empathie, sa douceur, son écoute nous ont beaucoup aidés dans les préparatifs et le déroulement de la cérémonie. Nous nous sommes laissés guidés et tout s'est passé très sereinement et comme nous l'avions souhaité. Merci

Nous remercions l'équipe de Challes les Eaux, des pompes funèbres Bouvier, principalement Christelle, qui nous a vraiment bien accompagnés du début jusqu'à la fin de cette épreuve difficile lors du décès de mon papa. Equipe respectueuse, qui fait le maximum pour réaliser les désirs et dernières volontés du défunt et de la famille. Je recommande sincèrement.

Alors pour une première expérience, c'est raté. La garantie obsèques de ma belle-mère a choisi ce prestataire. Le jour du décès nous accompagnons mon beau-père pour organiser les obsèques. Accueil agréable. La conseillère nous dit avoir reçu la feuille de la garantie obsèques. Les choix difficiles commencent, les prix s'affichent sans qu'on puisse les mémoriser. A aucun moment, nous avons eu la demande du budget à respecter, donc persuadés qu'elle le connaissait par le fax de la Macif. Les explications pleuvent sans qu'on puisse avoir une idée du prix de toutes ces prestations accumulées : cercueil, capiton, salon au crématorium, décorations, urne......etc Elle continue en présentant deux feuilles qu'elle fait signer à mon beau-père et là : stop il nous faut savoir le prix de tous ces choix. 5800 euros alors que la garantie est prévue pour 3800 euros. Face à un devis concurrent, son devis perd 2000 euros en 15 mn. Le jour de la crémation, la conseillère est aussi maître de cérémonie, son métier. La clé usb préparée avec les photos sont données pour diffusion pendant l'hommage, mais l'ordinateur a dû avoir des soucis puisque toutes les photos ne sont pas diffusées. Elle s'était engagée à venir au colombarium l'après-midi pour l'ouverture de la place, mais ayant d'autres clients à satisfaire, elle envoie deux collègues pour ce moment très important. L'un deux a particulièrement manqué de tact en demandant aux personnes présentes que, s'ils sont seulement des amis ils peuvent se retirer pour laisser place à la famille restreinte. Nous n'étions que la famille restreinte et en même temps, ce n'est pas à lui de décider qui peut rester. Vraiment très déçus par ce prestataire.

Je voulais dire un grand grand grand merci à Christèle Jouffroy pour son soutien, sa gentillesse, sa bienveillance et le temps qu'elle n'a pas hésité à prendre pour mon frère et moi suite au décès de notre maman. Une belle rencontre et une belle personne. Nous avons été très heureux du travail, des conseils et des explications précédent la cérémonie et pendant cette cérémonie. Merci pour le magnifique poème qu'elle a lu et pour avoir clôturé la cérémonie. Merci aux pompes funèbres Bouvier pour la qualité dans l'accompagnement durant ce moment difficile et encore 1000 mercis à Christèle d'avoir été à nos côtés. Valériane Dussollier

L' équipe des pompes funèbres Bouvier a été tres à l'écoute et attentive à nos demandes. La cérémonie s'est déroulée dans l'apaisement et la confiance mutuelle avec beaucoup d'humanité et de respect. Nous les remercions chaleureusement et les recommandons vivement.